Não deu certo sua peça? Calma que a gente resolve rapidinho pra você :)
Condições para efetuar uma troca:
Você pode realizar a troca do mesmo no prazo de 15 dias após o recebimento da peça. É imprescindível que a etiqueta esteja fixada na peça para que a troca seja realizada. Só assim teremos controle de que a peça realmente não foi usada e que está dentro da nossa política de troca.
Como solicitar a troca:
Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá ter o seu dinheiro de volta. Para a devolução do dinheiro, você tem até 7 dias corridos para fazer a solicitação, a partir da data de recebimento da peça. O produto deve estar sem sinais de uso e com a etiqueta fixada.
Seguindo o estabelecido pelo Direito do Consumidor, os custos de envio da devolução de produtos por direito de arrependimento ou itens com defeito de fabricação serão cobertos pela nossa loja através do processo de logística reversa.
Você receberá um código de autorização de postagem por e-mail após a sua solicitação de troca ou devolução e deverá postar a mercadoria em uma agência dos Correios. Não cobrimos os custos de embalagem, por isso, sugerimos que você utilize a mesma embalagem na qual recebeu a sua compra (caso não esteja danificada) ou uma caixa adequada que preserve as peças durante o transporte.
